Amazon lanza Rufus, su asistente de compras impulsado por IA para todos los usuarios (solo en Estados Unidos)
Amazon es una de las pocos gigantes tecnológicos que no suele hablar mucho de IA a nivel de usuario. Se habían escuchado algunos rumores respecto a Alexa, de inversiones en empresas de IA, como Anthropic o de formación en IA pero no sigue los pasos de empresas como Microsoft o Apple. Hasta ahora, que ha presentado Rufus, su asistente de compras basado en inteligencia artificial. Después de una fase beta limitada que comenzó en febrero, Rufus ahora está disponible para todos los usuarios en Estados Unidos a través de la aplicación móvil de Amazon.
¿Qué es Rufus y cómo funciona?
Rufus es un asistente virtual diseñado para mejorar la experiencia de compra de los usuarios de Amazon. Rufus se alimenta de la información proporcionada por el vendedor pero también de las reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad y datos de la web por lo que puede responder a preguntas tipo «¿Es fácil el mantenimiento de esta cafetera?» o «¿de qué material está hecha esta mochila?»
El asistente de Amazon también nos puede proporcionar un resumen de todas la opiniones de los compradores previos, lo que facilita no tener que leer decenas (o cientos de reseñas)
Otra de las opciones son las sugerencias de productos respondiendo a preguntas como «¿Cuál es el mejor juguete infantil para piscinas?» o «recomiéndame unas botas de fútbol para un niño que empieza a jugar al fútbol». También está al tanto de nuevos productos y tendencias y es capaz de recomendarnos productos como el «mejor móvil Android para un niño de 14 años»
Por último, también nos puede sacar de dudas de diferentes productos: «¿En qué se diferencia una televisión QLED de una OLED?»
Según las primeras pruebas, Rufus parece ser bastante versátil pero hay que tener en cuenta que sus respuestas no siempre serán certeras y es recomendable comprobarlas para estar seguros antes de hacer una compra y más si es de un producto caro.
